2013年6月15日土曜日
『竜廣ツアー』
今日は朝早くから、バス一台を借り切って
ジャパン建材フェアーへ行ってきました。
今年で、2回目ですが来年も頑張って継続していきたいと思います。
まずは、ポートメッセにてジャパン建材フェアーを見ていただいてからの
キャスルプラザにて、ランチバイキング!!
以前に建てさせていただいたお客さんやリフォームのお客さん。
新規に建てたいと思ってるお客さんも参加して頂きました。
みなさん、それぞれの生活スタイルがあり、間取りがあり、
ご夫婦でも、建てたい家のイメージが違ってたり、
人の数だけの家の形があるのです。
その中で、建売の家でもいい人やハウスメーカーの家がいい人。
うちのみたいな田舎の工務店がいい人もいます。
いつもお世話になっています。あるN工務店の社長に言われました。
『新規のお客さんもいいけど、今までのお客をもっと大切にしなさい!!』
とても胸に突き刺さりました。
今までのお客さんも満足させれなかったら、新規のお客さんも満足させられる訳がありません。
もっといろんなことをいつも言われてます。こうやってなかなか怒ってもらえる人がいないです。
だからいつも怒られに、会いにいきます。
そしたら、建材フェアーでもばったり会ってアドバイス頂きました。
とても勉強になります。
また、去年とは違う対応がお客さんにできたと思います。
話がいつもように飛んじゃいましたが、新規のお客さんも安心して
頼んでいただけるように、日々勉強して、今ある知識で最高の提案ができたらと思います。
なかなか予算が合っての家造りですので、いつまでたっても難しいです。
どうも昨日打合せが引きずってますな!!
どうやってコストを下げるか?頭の中がいっぱいです。
今日はとりあえず、早めに休もうっと!!
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